디지털다임 로고

모든 감각으로 느끼는 명백한 성과들

모든 감각으로 느끼는 명백한 성과들

아우디코리아 이컴라이트 오픈
Audi Korea eComLite Open
Jun. 2021
Mobile
아우디코리아 이컴라이트 오픈
아우디코리아 이컴라이트 오픈
디지털다임은 아우디코리아의 온라인 차량 예약 서비스인 이컴라이트 페이지를 구축 오픈하였다.

비대면 강화를 위한 온라인 차량 예약 서비스

Client
Audi
Industry
Car/Product
Service
Website, Mobile
Date
Jun. 2021
Share
페이스북 공유 트위터 공유
  • Audi
  • Car/Product
  • Website, Mobile
  • Jun. 2021

아우디코리아 이컴라이트 오픈

비대면 강화를 위한 온라인 차량 예약 서비스
디지털다임은 아우디코리아의 온라인 차량 예약 서비스인 이컴라이트 페이지를 구축 오픈하였다. 아우디 고객의 편리한 차량 구매와 비대면 서비스 강화를 위해 구축한 본 서비스의 주요 기능은 크게 두 가지다.

먼저, 차량 예약금 결제 서비스는 고객이 아우디 공식 홈페이지를 통해 구매하고자 하는 모델의 재고를 빠르게 확인 후 온라인으로 예약할 수 있도록 한 시스템이다. 예약 가능여부를 조회하고, 차량 상담을 희망하는 전시장을 선택한 뒤, 예약금을 간편하게 결제할 수 있도록 하였다. 고객이 예약금 결제를 완료하면 전시장의 담당자는 고객이 요청한 차량의 재고를 확보하고 고객 상담을 위한 절차를 진행한다. 또한, 고객이 원하는 시간에 배정된 딜러를 통해 차량과 관련된 상담이 가능하며, 결제 취소 또한 담당 딜러와의 연락으로 간편하게 진행할 수 있도록 기능을 구현하였다.

두 번째로 고객 상담을 위한 진행상황 알림 서비스는 이컴라이트 페이지와 아우디 공식 플러스친구 채널을 연동한 기능이다. 예약금 결제 완료 및 담당 딜러 배정, 고객 사정에 의한 예약 취소 등의 상황에 알림톡을 실시간으로 발송하여 진행상황을 고객이 바로 확인할 수 있다.

새롭게 오픈한 이컴라이트 서비스를 통해 기존에 고객이 직접 전시장을 방문해야 했던 불편을 해소하고, 비대면으로 차량 재고 확인 및 예약/상담까지 원스톱으로 이루어질 수 있을 것으로 보인다.

digitalDigm opened an eComLite page, which is Audi Korea's online car reservation service.

digitalDigm搭建了奥迪韩国的线上预约车辆服务eComLite。

Related Projects